Webáruház használata

Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tenni- és tudnivalókat, hogyan lehet a legegyszerűbben, legkényelmesebben megtalálni, megvásárolni a kívánt terméket.
Amennyiben még nem vásárolt nálunk, ajánlott (nem kötelező) regisztrálnia magát. Ezt a regisztráció menüpont alatt teheti meg, egy felhasználó név és érvényes e-mail cím és saját jelszavának megadásával.
Ezt követően saját felhasználóként tud bejelentkezni és vásárlást bonyolítani. Ez a lehetőség kényelmesebbé teszi a vásárlást, mert nem kell minden alkalommal beírnia a szállítási és a számlázási címet, csak az első alkalommal, mivel rendszerünk rögzíti azt.

Bal felső sarokban találja azokat a kategóriákat, amelyekre kattintva megtekintheti a termékkínálatunkat. Válassza ki a kívánt kategóriát, nézze meg, milyen termékek találhatók benne és kattintson a kívánt termék címére. Ezután már nagyon egyszerű vásárolni: beteszi a kívánt terméket a kosárba (akár többet is) a „kosár frissítése” gomb lenyomásával, majd a Pénztárhoz fárad egy kattintással.
A kosár segítségével kedve szerint válogathat termékeink közül, szabadon teheti be és veheti ki azokat a kosárból. Ha egy termékből többet szeretne rendelni, akkor a darabszámot kell átírnia. A kiválasztott terméket nem köteles megvásárolni. Ha ki szeretné venni a kosárból a terméket, akkor a termék neve melletti „eltávolít” rublikába kattintva, azt „beikszelve” és a kosarat frissítve megteheti

A Pénztárnál kiválasztja a fizetési módot (jelenleg utánvét vagy személyes átvétel választható), beírja esetleges megjegyzését, majd a "Megrendelés áttekintése" dombra kattint. Utolsó lépésben áttekintheti a megrendelését, ellenőrizheti az adatokat, végül kattintson rá a "Vásárlás befejezése" gombra. Rendelését rögzíti a rendszer.

Készlethiány esetén 2 munkanapon belül értesítjük Önt a termék megérkezésének várható időpontjáról.

Az összes megrendelt termékre az alábbi szállítási információk vonatkoznak. A megrendelt árut amennyiben az raktáron van a Magyar Posta segítségével, 4 napon belül házhoz szállítjuk. A Magyar Posta kollégái 08:00-17:00 óra között szállítanak, ezért arra kérjük Önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, mobiltelefonszámot legyen szíves megadni. Szállítási címként szerepelhet lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

Magyar Posta díjszabása elérhető itt >>

FIZETÉSI FELTÉTELEK

Utánvétes fizetés esetén, a rendelés értékét és a szállítási díjat az átvételkor kell készpénzben kiegyenlíteni, amely tartalmazza a postai szállítási és az utánvét költségeit. A megrendelt termék kifizetése a szállításkor, utánvéttel történik. A szállítási díjat is tartalmazó számlát a csomagban találja meg.

Amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését és visszaküldi a kézhezvételét követő 8 munkanapon belül, visszafizetjük önnek a termék árát. Ilyen esetben semmi más dolga nincs, mint visszajuttatnia hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatérítjük a termék árát. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, felbontatlan gyári csomagolásban kell lennie, illetve tudnia kell azt is, hogy az eredeti szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni valamint a visszaküldés költségei is a vásárlót terhelik. Jogi nyelvezetű fordulattal élve "ön a megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a szerződéstől(megrendeléstől) az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben a termék és annak eredeti csomagolása sértetlen".

REKLAMÁCIÓ ÉS JÓTÁLLÁS (HIBÁS TERMÉKEK CSERÉJE)

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha véletlenül eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, okvetlen jelezze! Kérjük, a számlát vagy másolatát őrizze meg, mert a garancia csak ennek meglétével, illetve a termék hiánytalan, tartozékokkal együttes állapotában érvényesíthető.
Cégünk a gyártó és a forgalmazó által biztosított garanciális feltételek szerint jár el. Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék sérülése, e-mailben vagy telefonon jelezze felénk a problémát és a kiszállítást követően 8 munkanapon belül juttassa vissza áruházunknak a hibás árut. Amint megérkezik, azt természetesen térítésmentesen kicseréljünk. A csereáru szállítási díját ilyen esetben magunkra vállaljuk, a hibás árut azonban önnek kell hozzánk visszajuttatnia!

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE, ADATVÉDELEM

A vásárláshoz szükséges regisztráció során a következő adatokat rögzítjük a Vásárlókról:
Vásárló felhasználói neve, jelszava
Elektronikus levelezési címe
Neve
Szállítási, számlázási címe
Elérhetőségi telefonszáma

A Vásárló bármelyik megadott adatához a Vásárlón kívül kizárólag a Szolgáltató rendelkezik hozzáféréssel. A Szolgáltató ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, azokat a Vásárló hozzájárulása nélkül nem hozza harmadik fél tudomására.

Jó vásárlást kíván Önnek a Dekorkuckó webáruház